Personalisierung

Die Praxis, die E-Mail zu schreiben, um dem Empfänger das Gefühl zu geben, dass sie persönlicher ist und mit ihm oder ihr im Sinn gesendet wurde. Dazu kann gehören, dass Sie Ihre E-Mails an bestimmte Abonnenten adressieren, indem Sie Zusammenführungswörter verwenden, die automatisch durch benutzerdefinierte und vordefinierte Felder im Betreff und im Nachrichtentext ersetzt werden, z. B. „Dear John!“ anstelle von „Dear Friend!“.