Wo finde ich inaktive Kontakte?

Inaktive Kontakte (Kontakte, die ihre Anmeldung nicht bestätigt haben, aus deinen Listen entfernt wurden oder bei denen es zu einem Bounce kam, und sie dann automatisch entfernt wurden) findest du mithilfe der Suchoptionen auf der Seite Listen >> Suche. Für die Suche gibt es zwei Möglichkeiten; eine allgemeine und eine spezifische Suche:

  • Mit der ersten Methode findest du alle gebouncten, entfernten oder nicht bestätigten Kontakte und du kannst das Ergebnisse bei Bedarf auf eine bestimmte Liste eingrenzen.
  • Mit der zweiten Methode kannst du die Suche auf eine Liste eingrenzen oder Kontakte anzeigen lassen, die unter Verwendung einer bestimmten Methode entfernt wurden, oder den Grund für gebouncte E-Mails einsehen.

So findest du alle inaktiven Kontakte

  1. Wähle auf der Startseite die Auswahl Listen >> Suche.
  2. Klick dann auf der Seite Kontakte suchen auf den Link inaktiv (Dort siehst du außerdem die Gesamtanzahl inaktiver Kontakte in deinem Konto). Es öffnet sich die Liste deiner inaktiven Kontakte.

    Auswahl inaktive Kontakte.

  3. Die Ergebnisse auf der Seite mit den inaktiven Kontakten werden nach Kategorie angezeigt, Entfernt, Nicht bestätigt und Gebounct.

  4. Um die Ergebnisse nach Liste anzuzeigen, klick auf Alle Listen, wähle dann die gesuchte Liste aus und klick auf Anwenden, um die Ergebnisse zu sehen.

Auswahl der Listen für inaktive Kontakte.

So findest du Kontakte nach Bounce-Typ, Entfernungsmethode oder Bounce-Grund

  1. Wähle auf der Startseite die Auswahl Listen >> Suche.
  2. Klick dann auf der nächsten Seite auf Erweiterte Suche. Dadurch werden die Optionen für eine erweiterte Suche geöffnet.

    Auswahl erweiterte Suche für Kontakte.

  3. Wähle in den Optionen für die Erweiterte Suche eine Liste oder Listen aus, die du durchsuchen möchtest.

    Auswahl der Liste für die erweiterte Suche.

  4. Klick dann auf Bedingung hinzufügen.
    Bedingung hinzufügen für die erweiterte Suche.

Du kannst jetzt bestimmte Suchbedingungen auswählen, um die Kontakte zu finden.

  1. Erstelle deine Suchbedingung:
    1. Wähle Kontaktaktionen.
    2. Scroll dann in der nächsten verfügbaren Dropdown-Liste durch die Bedingungen und wähle aus, ob du nach Abmeldungen, Gebounct oder Nicht bestätigt suchen willst.
    3. Grenze die Ergebnisse nach Typ oder Methode ein.
    4. Klick dann auf Anwenden, um alle Kontakte zu sehen, die die Bedingung erfüllen.

Um zum Beispiel Kontakte zu finden, die deine Nachricht nicht erhalten haben, weil ihr Posteingang voll ist, wähle Kontaktaktionen>>Gebounct>>Posteingang ist voll.

Bedingung für Bounce wegen vollem Posteingang.

Optional kannst du deine Suche auf einzelne Namen oder E-Mailadressen eingrenzen, indem du eine weitere Bedingung (Name oder E-Mail) aus den Kontaktdetails hinzufügst.

Bitte beachte, dass diese Ergebnisse nicht exportiert und nicht als Segment gespeichert werden können.